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![百安居总经理张孝和，顾客第一的宗旨维护消费者权益]( "百安居总经理张孝和，顾客第一的宗旨维护消费者权益")
百安居总经理张孝和，顾客第一的宗旨维护消费者权益
记者：您认为，您企业所在的行业，容易产生消费纠纷且被投诉最多的问题有哪些?上海百安居苏州分公司总经理张孝和张孝和：消费者的投诉主要分为几个部分，一个是因为产品质量，另一个就是产品的价格。这两块在我们这里的投诉中占...
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红木“游商”游走于展销会，消费者权益难以得到保障
展销会现场家具产品没展现详细信息，购买展销红木家具权益难有保障随着红木家具的市场逐渐扩大，红木游商企业也随之出现。红木游商一般在销售地无工厂和店面，利用甩卖、展销等名义低价销售。业内人士表示，这种销售方式并不...
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从“退货”权重消费者权益，达芬奇置之何地？
达芬奇家具造假事件的影响继续升级，‘退货’成为公众对事件的焦点问题，而购买了‘洋牌’达芬奇的消费者最关心的问题是：自己购买的达芬奇家具是否能退货并获得赔偿?据了解，目前达芬奇家居部分门店已...
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![做精明业主，3·15巧用家装法规维权益]( "做精明业主，3·15巧用家装法规维权益")
做精明业主，3·15巧用家装法规维权益
转眼，3·15消费者权益日又快到了。这个日子的作用不仅仅在于揭露商家欺诈行为，而且在于不断提升消费者自己的维权意识。目前国内的家装市场并不规范，是一个亟需消费维权的领域。虽然家装法规不断完善，但是不少业主...
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![装修也有保修期，教你善用合同维护权益]( "装修也有保修期，教你善用合同维护权益")
装修也有保修期，教你善用合同维护权益
房屋装修好后，在一定时间范围内，如果出现了施工质量问题，业主是有权要求装修公司进行保修的。不过由于质量问题的责任方难以鉴定，不正规的装修公司常常利用合同漏洞等等，采取抵赖等方法逃避责任。业主如果对于装修保修知识...
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保障老年人权益，别小看老人的家居用品
7月1日起，新修订的《老年人权益保障法》正式实施，其中的亮点有国家重视强调有效推进老年人宜居环境建设和倡导子女常回家看看。国家社会对老年人生活的重视可见一斑。如何改善老年人的生活，特别是家居生活，将成为未来的一...
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2011地板市场混乱，催生新规保权益
近日，中国林产工业协会地板专业委员会首次以批量标准制定和公布了关乎整个木地板行业未来发展的行业标准《中国木地板行业服务规范》、《常用实木鉴别手册地板卷》和《木地板使用说明书》，这三项新规分别涉及如何强化服...
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“相关部门”需努力，避免商家乱标价
京市发展改革委称，根据中秋节、国庆节节日市场价格检查安排，相关部门检查发现部分企业存在虚构原价的价格违法行为，欺骗、诱导消费者与其进行交易，损害了消费者的合法权益。北京市发展和改革委员会11日公布了一批价格违法...
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家具售后烦恼多，专家支招保障权益
现今买家具也是件让人头疼的事，买了家具迟迟等不到送货的，家具送到家后安装工人却是仓促组装留下诸多隐患，家具在使用中出了问题后难以得到及时的解决，很多市民在装修新房或旧房时都会精挑细选一些称心的家具，然而，稍有不慎...
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恶补专业空缺，权益维护小知识
作为消费者您享有哪些权利?我国《消费者权益保护法》全面规定了消费者享有的九项权利：1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，依法享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知悉真情权。(或称知情权、了解权...
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家居行业标准化渐近，消费者权益有保障
2014年堪称家居行业的政策大年，从最新版《消费者权益保护法》到多项经营规范、检测标准的出台，对提升行业规范性，保障消费者权益形成了诸多利好。这一年，家居行业迎来了更健全的行业标准、更规范的市场环境，诸多的正能量集...
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卫浴消费纠纷惹人忧，保证金保障权益
在装修旺季，很多人都会提前购买材料，就算先付款，后到货也要挤破了头提前预定，这种方式已成为建材家具行业的消费习惯。然而由于付款和收货的时间差，其间消费者的权益可能得不到保障。工商部门表示，建材家具的售后问题并不少...
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方大拟收购三企业权益，加码LED照明
方大集团7月22日公告称，公司决定收购自然人罗慧驰控股或受托代持等方式实际控制的三家LED照明企业60%的权益，三家企业分别是中山市索正光电照明有限公司及其关联公司中山市横栏镇滕鼎照明电器厂(附属三家门市)、深圳市...
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“被延保”捆绑销售侵犯权益
为了完成延保销售任务，一些推出延保服务的家电卖场竟然采用捆绑销售的方式，强迫消费者购买，损害消费者的权益，从而引发了诸多消费纠纷。花钱买服务、让家电老有所养，延保服务的宣传语虽然听起来挺美，但消费者的认可度并不高...
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![欧风卫浴销售总监赵杰，让群众感受到权益受到保障]( "欧风卫浴销售总监赵杰，让群众感受到权益受到保障")
欧风卫浴销售总监赵杰，让群众感受到权益受到保障
记者：您好，欢迎您接受我们的采访。首先请您介绍下贵公司今年3.15的促销计划?欧风卫浴销售总监赵杰赵总监：我们今年3.15的促销活动的主题是欧风卫浴品质万里行，暨2011新款隆重上市。3.15期间我们隆重推出欧风卫浴开年来的...
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回顾2010年典型侵犯消费者权益案例，家居篇
2010年这一年，家居房产方面出现了很多的投诉问题，比如：红木家具造假、楼裂裂等事件，这些事件都成为一时人们比较关注的话题，很多的消费者也纷纷利用合法途径来维护自己的权益，对于那些欺骗、质量问题进行了投诉，那么，这一年当...
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![红木新国标防鱼目混珠，保障消费者权益]( "红木新国标防鱼目混珠，保障消费者权益")
红木新国标防鱼目混珠，保障消费者权益
据悉，红木家具行业经过近30多年来的发展，行业内始终存在生产工艺落后、原材料以次充好和产业集群化程度较低等诸多乱象。2000年出台的《中华人民共和国国家标准(红木)》(以下简称旧版国标)，至今已经11年，市场在变，规范标准...
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团购家具遇假货，权益维护你知多少？
1团购百得胜一扇门内部猫腻多得很前言：商家冒用他人品牌或者以次充好的做法，侵犯了消费者的知情权，同时也侵犯了其他厂家的商标权，消费者可以向工商部门举报，获取双倍的赔偿，同时厂家也可以拿起法律的武器保护自己合法的权...
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新版家装合同示范文本启用，消费者权益成重点
昨日，新修订的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》示范文本正式启用。最新修订的示范文本于2013年12月11日由北京市工商局、丰台工商分局、北京市建筑装饰协会发布，重点关注了5项内容。5项内容成为重点与原有文本相...
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![三个标准化保障家装消费者权益]( "三个标准化保障家装消费者权益")
三个标准化保障家装消费者权益
网络的发达让人们获得信息的渠道越来越多，再加上媒体对市场的监督和介入，整个市场相对于以前来说已经更加透明，但这样似乎并不意味着损害消费者利益的行为在减少，有违公平公正的暗箱操作如今反而更具隐蔽性。尤其在家装行...
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上海市首发声，公积金缓缴不影响职工权益！
在社保、公积金新政刚出的时候，不少人担心这些费用的缓缴会导致职工的信用有影响，继而影响之后的房贷。最近上海市对此事做出回应，表示企业在合规的情况下缓缴公积金不会影响职工的权益。相关负责人表示，在适用范围内，受疫...
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无理由退房新规，购房者权益保护还不止这些
买房是人的一生中非常重要的一件事情，在买房这个问题上，人们会遇到各种各样的问题。为了保障人们的根本权益，有关部门在近期推出了无理由退房的新规，今天就一起来看看这是怎么回事吧。东莞于近日宣布，从今年3月1日起，买家在...
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消费者权益电话，消费者权益日主题
在过几天，就到了3.15了。在今年的打假活动中，消费者要注意哪些方面的问题呢?怎么样才能避免自己跌入不良商家的陷阱呢?今年的消费者权益日主题是什么呢?为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进...
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发改委点名批评，惠达洁具虚构原价引深思
前言：国庆黄金周，是消费高峰期。不仅服装、食品、旅游等行业迎来销售旺季，家居行业也以强劲的势头拉动消费。惠达洁具以黄金周为由企业搞促销，原价售10365元/件，现价售4199元/件，这看起来很正常的市场促销行为，却因为原价没...
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顾客乃上帝，新国标重视消费者权益
据悉，红木家具行业经过近30多年来的发展，行业内始终存在生产工艺落后、原材料以次充好和产业集群化程度较低等诸多乱象。2000年出台的《中华人民共和国国家标准(红木)》(以下简称旧版国标)，至今已经11年，市场在变，规范标准...
