家电卖场改开杂货铺,助推线上线下融合
电商价格战的高潮刚退去,主角之一的苏宁又开始了新一轮攻势。昨天,其正式启动“去电器化”战略,推出新一代实体零售店——苏宁Expo超级店,将经营范围扩展至电子电器、百货、日用、虚拟等多品类,并在店内开辟了网购产品仓库,增强网购消费者的自主提货便利性。
业内专家分析,传统家电零售连锁企业已迎来转折点,必须重新定位发展战略。引入百货、家具等毛利率更高的商品种类,可以实现更大利润。
记者了解到,和传统的苏宁实体卖场相比,Expo超级店的经营范围扩展了图书、百货、日用品、游戏电玩、健身休闲、汽车用品、金融产品、虚拟产品等多个品类。购物环境和服务方式也将进行突破,比如设置了开放式货架的体验产品区、自助完成银行还款服务区、儿童游乐区、餐饮休闲区、公共休息区等。
苏宁电器总裁金明表示,Expo超级店作为苏宁未来的主力型门店,将逐步增强与苏宁易购的融合,助推线上线下融合新商业模式的实施。
配送和服务方面,苏宁Expo超级店不仅设立了苏宁易购的自提点,还在门店库中单独开辟了苏宁易购的网购产品仓库,增强了网购消费者的自主提货便利性,设置的客户服务中心和3C服务中心在增强实体门店的产品安装检测、售后维修服务等功能的同时,也成为网购消费者共享的售后服务点,更好地服务线上线下消费者。
据了解,首批Expo超级店将在9月下旬陆续启动,天津将在今年年内启动数家Expo超级店。未来三年内,苏宁将在全国一二线城市塑造400家Expo超级店。
业内观察 “跑马圈地”已过时
实际上,随着网购对传统家电市场的冲击,绝大多数家电零售企业都开始转变经营方式。据报道,某大型家电卖场日前在2012年上半年预亏公告发布后,宣布关掉表现欠佳的店铺及削减经营面积,计划到今年年底将经营面积减少10%-15%。
业内人士分析,传统家电零售连锁企业已迎来转折点,必须重新定位发展战略,以提高单店盈利能力、转换经营模式为重点,过去那种跑马圈地式的发展战略已经不合时宜。
天津理工大学电子信息工程学院院长魏臻指出,3C产品是网购商城的主营业务,未来传统家电卖场应该主攻3C产品,以瓜分网购商城在3C市场上的份额。此外,租金和人工成本的上涨致使实体家电卖场运营成本不断提高,引入百货、家具等毛利率更高的商品种类,可以实现更大利润。
来源: 城市快报(天津)
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