品牌信誉是生命,持续发展须严把质量关
瓷砖企业既要提高产品质量又要建立有效的渠道
最近,国家质检总局公布了对陶瓷砖的抽查结果。在抽查广东、上海等11省、直辖市135家企业生产的138种产品中,合格121种,抽样合格率为87.7%,质量问题再一次摆在了人们的眼前。
质量是企业的生命
对于陶瓷企业来说,加强质量管理,提高产品质量,是一个历久弥新的问题。只有将产品质量做好了,才能谈得上其他。因此,陶瓷企业既要提高产品质量,又要建立有效渠道,双管齐下。
据了解,有陶瓷企业曾经一度出现过一定程度的危机,原因之一就是曾经出现过质量问题,质量的不稳定,直接导致产品销售滑坡。记者日前还跟着某些陶瓷企业的经销商一起参观了企业的生产线,从中深切地了解到产品质量的重要性。作为陶瓷销售最重要的一环,对经销商来说,他们高度重视的,同样就是厂家高度重视的。
业内人士认为,企业应该争创名牌产品,而名牌产品的核心是产品的质量和售后服务。创名牌,就必须在提高和保持产品质量上下功夫。
重点关注有效渠道
有了好的质量,好的产品,企业重点关注的就是建立有效渠道。可以说,陶瓷发展的历史就是一个渠道建设的历史。只要有了一种新的渠道模式出来,企业就会不遗余力地去尝试。从最初的'摊位式',到经销商,到建材超市、专卖店、各种各样的形象店;从内销到外销......可以说,每一个渠道形式的出现,陶企都会身体力行地做,努力地将自己的产品卖出去。
行业专家呼吁:让产品升级的同时服务也要升级
家庭装修都离不开'瓷砖',瓷砖作为装修主材,一般占总体装修造价的20%-30%。在装修开工一周后基本上就要备齐装修要用的各种瓷砖了,因此一般在装修伊始您就要去关注瓷砖产品,面对市场上各类的品牌以及良莠不齐的瓷砖洁具产品,那怎么来鉴定瓷砖的品质如何呢?
有行业专家建议到,选购瓷砖的话,其实有妙招的。(简称,四步走。)一看,产品表面是否有明显缺陷(斑点、裂纹、釉泡、缺釉)。二敲,将砖端与手上,用另只手敲打砖面,若响声清脆,说明瓷化程度高,密度大、吸水率就低。三量,拿卷尺量砖的对角线是不是是否相等,以及两片砖尺寸是不是有误差。国标尺寸偏差≤0.6%。四铺,将两片砖对齐,平放与水平面上,看中间是否缝隙均匀及平整度是否良好。
除了瓷砖的质地,还要更加关注的就是服务,而良好的服务就是要看企业是如何来管理运作的了。据了解,现在市场上的各类陶瓷商家都是负责送货的,但90%的商家都是只负责送到业主所住小区的楼下,这就需要业主自行搬运上楼,这样往往增加业主装修过程中的负担烦恼,还有可能导致业主和装饰公司相互争执和矛盾。
对于这种情况业主更希望商家能够推出能送货上楼的服务,这样瓷砖行业的'送货上楼服务'应运而生,近几年来已经有一些瓷砖企业先后实行这项服务了。
对于消费者来说,好的服务就是那种最贴心,最到位的服务,企业要做好'服务',就要抓住消费者的心,一切从消费者的角度去考虑,推出急百姓所急的贴心服务,让产品升级的同时,服务也能升级。
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