“售前试用”体验式营销,消费者商家双赢
近日,国内知名家居品牌康耐登在全国范围内举办的“售前试用”活动,打破了传统的营销模式,在全国范围内拿出一万套沙发,让消费者搬回家试用,满意再付款,不满意退货,开创了新型体验式营销的先河。此活动得到了消费者的热捧,在高通胀时代,成为家居行业内拉动内需的亮点,引起了家居行业的广泛关注和热议。
体验式营销 消费者和商家双赢的营销模式
在很多行业里,消费者通常是缺乏购买经验的,缺乏产品的相关知识和了解。“售前试用”是一种很好的手段,它能让消费者通过亲身体验来了解产品,对于商家来说也能取得意想不到的营销效果。据了解,康耐登“售前试用”活动从6月20日开始,到目前为止,在不到一个月的时间里,全国已经有上万人报名参加了此次活动,不仅产品销量直线上升,同时也扩大了康耐登品牌的知名度和影响力。
对于消费者来说,不用花一分钱,就可以把心仪的产品搬回家,尽情的试用,全方位的体验产品的质量和性能,没有任何后顾之忧。在试用的过程中,消费者能够更加全面的了解产品,也可以帮助消费者更好的做购买决策,让消费者在最终付款的时候,更加踏实和放心。所以,体验式营销对于消费者和商家来说,是一种互利的双赢的营销模式。
一万套沙发 拉动巨大潜在和延伸消费
如果单纯从康耐登“售前试用”活动所带来的销量来看,就算一万套沙发全部卖出,对家居行业的整体销量的提升,其影响力也是微乎其微的。但是,其潜在的拉动作用不可忽视,可以说体验式营销,是聪明的商家的选择。
“售前试用”的好处显而易见,通过“售前试用”不仅能让消费者全方位体验产品,更能让其感受到被尊重、被理解和被体贴。消费者一旦认可该品牌,便会产生了一种惰性和依赖,当其有新的产品需求时,例如,想再买个茶几或者书柜的时候,消费者也会首先考虑该品牌。
要想做好体验式营销并非易事,“售前试用”应做到既展示产品优点,又能使消费者全面了解产品,做到让消费者明白消费,这样才能经受住消费者的体验。值得关注的是,就像当年康耐登提出“支持青年轻松置家”引发了众多家居企业的效仿一样,此次活动虽然刚开始不久,但已经有同行跟进效仿。虽然一万套沙发或许拉动不了多少内需,但其他企业的效仿跟进,其带来的潜在的购买力是巨大的。
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