网络搜索不靠谱,爆出家电维修乱象
前言:当家里的电器坏了,保修卡又不见了,你会怎么找到保修公司呢?上网搜索,还是打114咨询呢?你以为打着“400”旗号的电话就是正规厂家的售后服务电话吗?大错特错了!你可能已经陷入骗局……
事件回放:网络搜索不靠谱 遭遇骗子维修公司
在家电卖场,徐女士发现自己家一直使用的单眼煤气灶在市场上已经属于非主流产品,而且完全符合原来厨房设置的产品更是难觅踪迹。卖场的售货员告诉她,如果只是煤气改造,并不一定非得使用新的煤气灶,只需对原来的煤气灶改装一下即可。
于是,徐女士就上网搜索了家里使用的这个品牌的售后服务电话。在打了多个催促电话之后,这个号称正规的厂家售后服务人员终于上门了。令徐女士感到稍微奇怪的是,上门的人员穿着很随便,并没有统一着装。不过“改装”心切的她,倒也没有十分在意。
本来在电话里已经讲好了,只是改装煤气灶的话,收费为180元,但等到上门维修人员将煤气灶改造好,开给徐女士的账单却变成了460元。对于这样的变化,维修师傅给出的解释是,他们给徐女士的煤气灶多换了3个零件,是需要额外收费的。
尽管心里很不情愿,但徐女士还是按维修人员的要求付了账,并得到了一张发票,号称“全机保修一年”。虽然最终的花费比预计高出了不少,但考虑到可以继续做饭,徐女士也就没有过多的计较。
孰料,改装后的煤气灶在当天晚上就出现了小毛病:火势不稳。打电话给维修师傅询问,对方告知是因为管道煤气与灌装煤气压力不一样,因此会出现这样的情况。
更令徐女士气愤的是,在火势不稳3个月之后,煤气灶在一次做饭时彻底打不着火。这时,徐女士连忙拿出发票,找到当初维修公司和维修师傅的电话,却发现一个电话始终无法接通,另一个电话则始终处于关机状态。<详细>
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