新沙发4个月多处掉皮,因为真皮分等级?
4月份在南城美新名家居店买了一套沙发,花了近5000元,当时售货员跟我说保证质量,但是用了不到半年就多处掉皮,想去换,商家也不同意,很气愤。
东莞时报帮办记者徐艳春一线报道:“你看这还是新沙发,都已经成这个样子了。”在高小姐家里,记者看到高小姐新买的米色沙发,坐垫不少地方出现掉皮,有星星点点破损。
顾客 真皮沙发为何掉皮
高小姐说,沙发是4月2日买的,因为回了趟老家,她5月份搬新家的时候才使用新沙发,“真正使用时间不到四个月。”
高小姐告诉记者,当时买沙发的时候,店内的售货员跟她介绍,买的这款是真皮沙发,质量可靠,并且店家承诺一年内免费保修,但是沙发在这么短的时间内出现问题,高小姐怀疑是这个沙发质量有问题,“我怀疑这是不是真皮,还有这个沙发质量合不合格,我想让店里给我换一个新的,但是被他们拒绝了。”
家居店 可以送往厂家免费保修
记者和高小姐来到美新名家居(南城店),店内一位陈姓主管接待了高小姐。陈主管说,高小姐买的这款沙发销量很好,很少出现类似的情况,高小姐的沙发出现问题,具体原因还不清楚,“我们也要问厂家,因为制作工艺、程序都是由厂家制定。”
对于高小姐质疑沙发是否是真皮,陈主管说,可以保证是真皮,但是真皮也分好几个等级,高小姐买的沙发属二层皮,“二层皮不如头层皮的质量好。”
陈主管说,按照店内规定,高小姐的沙发已经买了好几个月,不接受退换货,只能帮她把沙发送往厂家维修。
高小姐反问,商家能不能保证维修后的沙发在半年内不再出现质量问题,陈主管说,“一定不会出现问题的,如果再出现问题在一年内我们免费维修。”
但是,店家拒绝立下保证沙发质量的字据,对此处理结果,高小姐表示不满意。
消协 过了包换期限只能保修
记者就此事咨询了东莞消委会秘书长邓国平,邓国平说按照《三包法》规定,产品自买后七天包退,十五天内包换,高小姐的沙发已经过了这个期限,只能按照店家规定的一年保修规定保修。如果高小姐认为沙发不是真皮,或者质疑沙发质量不合格,需要提供证据,如果有证据可以告商家欺诈行为,如果个人举证困难也可以向消委会举报。
huati2:帝王洁具遭劈露馅 看那些冲不走的污秽
精彩展会:第26届东莞家具展
精彩展会:第28届广州家具展
精彩展会:第17届上海家具展
-
觅色金陵解码中国红 | 德力西电气开合中国·设计巡礼重构东方家居美学
色彩,作为家居空间设计中,一种非常直观的视觉表达,蕴含着更深层次的精神内在。好的色彩,会让我们的生活情绪更加积极向上,充满能量和热情;而在家居空间设计中,它则有着让空间会说话的神奇魔力;在家居产品设计中,好的色彩运用,则可以让品牌更富有生命力,更可以让民族文化元...
-
床上家纺狂折促销,市民切记谨慎选购
兰州市大型商场内的知名家纺专卖,本来原价上千元的床上四件套,竟然能卖出1折几百元的诱人促销低价。在大街小巷铺天盖地贩卖床上用品,价格低的惊人,而老板振振有辞地向顾客介绍,这些家纺都是外贸内销品。难道这些家纺商品真让市民得了实惠?还是另有什么猫腻?品牌家...
-
定制家具电商化促行业多元化发展
众所周知,现在国内家具行业发展方向主要有家具出口销售,借助电商平台销售的模式,线下实体店经营,以及网购+线下实体店经营这几种发展模式。但是由于近几年国内房地产政策的调控,淘宝新规的出台,再加上租金和劳动力成本上涨等原因导致了家具企业发展止步不前。这样下...
-
王澍&陆文宇,书写营造法式的现代式|中国国家版本馆杭州分馆(文润阁)
古今中外载有文明印记的各类资源,都可以被称为版本。建设国家版本馆是为保存版本,保存版本就是保存历史、保存见证文明的金种子。图源:中国国家版本馆官网自去年7月落成以来,中国国家版本馆备受关注。因为版本之于文明印记的重要,也是因为分列四地的版本馆建筑自身,...