号称“人性衣柜”,竟拖延两月才装好
省消委会9月接620宗投诉 同比增长179.28%
号称“人性家具”的衣柜歪歪斜斜,多次修理仍没解决……今年9月,广东省消委会共接到消费者投诉620件,同比增长179.28%。在众多投诉中,销售服务类、互联网服务类和家用电子电器类仍是消费者投诉重点。百货类商品的投诉主要有商品质量问题联系商家退货退款难、向商家订购的产品不能如约交货等。
今年6月15日,消费者张小姐在健威人性家具番禺吉盛伟邦店订制一套衣柜,双方约定8月10日交货。在8月8日张小姐打电话给商家确认送货时间时,却被告知货还没完成,直至8月22日才交货。
收到货后,张小姐发现衣柜存在诸多问题,于是张小姐电话要求商家修复及补送层板和封边,但商家回复称层板要等一个多月才能送,封边等修复工作要安排师傅。但师傅多次上门仍未能为张小姐解决上述问题。
张小姐向省消委会寻求帮助,经消委会多次电话催促,商家才为张小姐解决相关问题及将缺少的衣柜层板送来,直至10月12日才为张小姐安装好该层板。
本案中消费者与商家之间形成了一个买卖合同,本案中,健威人性家具拖延发货,商品缺失相应零配件,安排资质不足的工作人员上门安装,均属于合同不完全履行的做法,侵犯了消费者的公平交易权。
来源:广州日报
-
吊顶商家做好渠道建设的四点建议
城镇、农村市场的消费观念也正悄然发生着巨大变化,集成吊顶也会随着人们生活水平的提高而被广泛应用,集成吊顶已不再是大城市消费者的专利,同样也将是小城镇人们的新选择。作为集成吊顶商家,既可以对原有的终端渠道下沉到二三级市场,同时对于原有的市场总代等经销商...
-
深圳家具导购地图福田篇,中高端家具卖场集群
作为深圳市的中心区,福田区以其健全的设施,整洁的环境以及便捷的交通成为深圳市民购物休闲的首选地之一,家具选购也不例外。不过,即使基础设施好,但大同小异的城市街口仍旧让很多年轻小夫妻逛花了眼。今天,深入了解福田区几大家具卖场的方方面面,力求为深圳市民提供一...
-
四月份家具采购额同比环比均增1,8倍
2013年的各月家具采购规模经过第一季度的低谷之后,第二季度首月迎来了今年家具采购的最高峰。2013年4月1日~4月30日,全国通过公开招标、竞争性谈判、询价等方式完成的家具采购项目350余个,本月采购总金额超过2.7亿元。4月全国家具采购金额迅速回升,同3月家具采购1....
-
开启展会O2O时代,推动家居产业升级
3月11日,第十三届中国国际门业展览会暨2014中国集成定制家居展览会将在中国国际展览中心新馆拉开帷幕。今年展会将采取实体展厅+网上展厅相结合的020模式,开通门展会招商加盟平台(),目前许多参展企业已经入驻。门展会招商加盟平台启动仪式网上展厅是一种在互联网虚...