200万达芬奇家具被告,值不值钱?
前言:据张先生介绍,2009年7月,他和爱人在位于中粮广场的达芬奇家居店内为新房定制了200万元的全套家具。在交了100万元定金后,其与店内老板庄女士(音)口头约定3个月到货。但约定时间内,定制的家具并没有到货。达芬奇先后解释,因为“索马里海盗”和“上海报关”等问题延误。2009年12月,部分家具到货,但张先生发现书柜、床头柜等都有极大的异味,其他家具也有不同程度的裂痕。
事件回放:
2009年7月、9月张先生相继在达芬奇北京店购置了约为200万的家具, 所订购家具分别于2009年8月24日、2009年9月和2010年1月完成交付。达芬奇一般采取是的是先交付全款后送货的原则,但其为维护大客户且当时春节将至,所以只要求张先生支付了50万的定金。
据达芬奇黄志新介绍,正因为只要对方交付了定金,一连串的问题就来了。客户以“裂痕、异味、非国外进口”等种种理由拒绝付款,黄先生无奈的表示他们最大的错是“引人犯错”,让此业主“有机可乘”,如果家具真有那么多缺点,为何张先生还多次在达芬奇定购家具?
据业主介绍,他收到的达芬奇家具不仅比送货时间延误、且书柜、床头柜等都有极大的异味,其他家具也有不同程度的裂痕。对此,黄志新告诉记者货确实晚到了,也曾向业主道歉过,至于裂痕业主过于夸大,由于产品是从国外运过来,十几件中出现一两件的磨损很正常,而且临至春节前夕,未来得及验货。一般这种问题是采取“退、换、修复、打折”等方式解决,至于异味方面,黄志新认为并非甲醛味道,他还向搜房网记者出示了该批产品的环保合格证书。
黄志新称,因为延误及磨损造成的不便,达芬奇提出给业主予相应的折扣,甚至退货,但均遭业主拒绝。他表示业主只希望借用一套新的家具试用满意后再付款。由于双方难以达成一致意见,业主又不愿意付余款,达芬奇欲将业主告上法庭。
至于产品非进口说法,达芬奇拿出了相关报关单以证明其为原装进口产品。记者联系到某进出口物流公司资深人士胡小姐,她表示非同类产品装同一货柜很可能只有货柜的编号,没有具体产品的编号。但企业需要退税那么一定有核销单,核销单会有具体产品编号,关键是这批家具是采取什么方式报关的,但提货单是肯定有进口产品的编号。
业主:坚认百万买来伪冒进口家具 乐见以法律解决争端
随后,记者联系到北京业主张先生,张先生告诉记者质量确实存在问题,异味也并未夸张。目前因为达芬奇受各大媒体的压力,不得不出此招(上法庭)。如果达芬奇产品真如他所说合格,为何同意退货呢?自己花数百万买来的家具不仅质量有问题,更是伪冒进口产品,为何能以退货方式解决呢?最不可思议的是,达芬奇竟然违背诺言,以答应给新家具试用为由几乎搬走了他们购买的所有家具,这完全是销毁证据的一种表现。
另一业主付小姐了解此事之后,她表示50元买来的产品坏了无所谓,但几百万的产品就必须让客户满意,客户买高档家具求的便是完美与心安。反而被商户告上法庭,她表示对张先生很同情。
目前,业主张先生也已经联系资深律师,并表示乐意在法庭上与达芬奇解决争端。
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