消费者不买账,拿“进口”说事已落伍
对于一块外形、花色几乎相同的瓷砖,在国产和进口品之间,你会选择哪种?
在定制家具专区,销售人员首先就会介绍,“板材分国产 和进口,进口的价格高一些,但是环保性和品质也相应会更好。”在陶瓷专区,销售人员会告诉你,“我们代理纯进口瓷砖,进口的产品与国产品相比,施釉均匀、 颜色更柔和,耐用性高。”诸如此类销售说辞,一直在左右着消费者,让他们在国货与进口产品之间游移不定。
进口产品究竟好在哪里?最近一直在忙着装修的李先生就是一个坚定的崇洋主义者,当笔者问他为什么坚定的选择进口产品时,他说:“一分价钱一分货,觉得国外产品总是比国产的有保障。”笔者继续追问,进口产品哪里比国货好,李先生却回答不上。其实,像李先生这样盲目追赶国际潮流的消费者不在少数,他们觉得进口产品好,却又说不出好在哪里。 而家具建材行业资深人士则表示,很多国货并不差,进口产品未必都好。
进口家居产品销售人员
着力宣扬品质和工艺
在卖场中,如果某品牌专门代理进口产品,那么销售人员则会拿“进口”作为宣传重点,如果兼有国产品和进口品,那么销售人员会较为推荐进口产品。在定制家 具专区,笔者特别询问了进口板材与国产板材之间的差别,据销售人员介绍,进口板胜在品质和工艺,“用过进口板的人都知道,进口板不容易变形,而且受潮膨胀 不会很严重,稳定性更高。如果是国产板,它的寿命可能远远不如进口板。”
在卫浴专区,笔者问了同样的问题,进口品牌的销售人员的回答也是大同小异,“别的不说,就说陶瓷上釉,那是一个技术活,国内很多品牌都达不到进口品牌的工艺水平,因为我们没有那么高的技术水平。”
而在壁纸专区,销售人员对笔者说:“拿两卷壁纸一对比就能看出来,进口壁纸的花样普遍比国产壁纸更时尚,而且进口壁纸在颜色上也更耐看,国产壁纸在这方面做得就不是很好。”
点击进入专题:南方人过冬的那些暖神器
“国货”家居品综合质量
及耐用性日臻完善
关于板材的对比,笔者采访了飞美定制家具的设计师王庆昌,由于飞美同时经营国产板材和进口板材,因此在这方面,王庆昌有着绝对发言权,“国产板与进口板 最大的差别要看其物理性能,主要指变形翘曲、受潮膨胀系数、表面耐磨性、防酸碱和紫外线程度以及卧定力等几方面。”他表示,在这些方面,几年前,进口板材 的指标都要优于国产板,但是随着国内技术的完善和发展,国产板的质量大大提高,国内知名品牌板材在某些方面已不输于进口板,其耐用性经得起检验。而对于消 费者普遍关心的环保性问题,王庆昌说:“有品质保证的国产板一般是国家级E1标准,而进口板普遍是欧标E0级。两个标准之间有差距,但是国内的环保标准对 消费者来说已经够了。”
在陶瓷方面,惠达卫浴产品部经理董春松表示,不得不说进口产品,尤其是欧洲产品,他们在陶瓷的生产技术上确实领 先,同时,在外观设计方面,欧美国家也要领先一步。“但是国内产品经过这么多年的发展,我们的产品质量早已经跟上了国外的发展。在产品使用方面,国内优秀 品牌的产品与进口产品不相上下。”同时,董春松也表示,工作人员经过几年的培训, 在烧制陶瓷方面也有了自己的心得,其经验技术也在日益提高。“只要不是小作坊出来的东西,国货也一样经久耐用。”
普通消费者不再迷恋“进口”
注意力向内在功能质量转移
尽管市场上的销售人员会强化“进口”概念,但越来越多消费者已经将注意力转移,因为他们了解到,很多国外品牌因降低成本的需要在国内设厂,还有很多产品 甚至与国内很多知名品牌在同一个工厂生产,正是所谓“代工”现象普遍,因而,消费者在选择时,已经逐渐将重点放在考量内在品质之上,而不是以往单纯“迷 恋”进口。
一些与消费者直接接触的一线设计师,也是认同上述变化。实创家装软装产品处经理刘影,对于进口产品与国产品之间的品质和外形特点方面,就有话要说,“其实在建材方面,现在国内很多产品的品质已经不比国外产品差了,对于消费者的日常应用足矣。”
“但是我想有一些消费者偏爱进口产品还是有原因的,因为进口产品在外形上确实高出国产品。进口产品在设计上、风格定位上、色彩运用上都比国内做得好,也 比国内更有经验。拿壁纸来说,国产与进口同样品质的两款产品,进口品在色泽上更加柔和,它的色阶跨度不大,看着舒服柔和,而国产品就看着很突兀。”
刘影还表示,对于这样的差别,普通消费者是很难辨别的,除非是经常与色彩打交道的专业人员才能一眼辨别。同时,刘影也说:“国产家居品的技术在不断完善,只要消费者认准品牌,看好厂家,选择有信誉有质量的公司,即便是国货,也不差。”
点击进入专题:南方人过冬的那些暖神器
【手记】
进口未必好 国货也不差
飞美家具设计师王庆昌说:“国人之所以无理由偏爱进口产品,是与建材家具产品发展有关的。早在十几年前,国内很少有进口产品,消费者只能被动选择国产 货,而那时我们的技术比较落后,产品质量参差不齐,让很多消费者吃了质量的亏。后来进口产品引入国内,有一部分消费者尝试,经对比,发现进口产品耐用性远 远优于国产品。因此,进口产品好这个观念就在国人心中扎下根。”
通过对几位业内人士的采访,笔者听出了一些无奈。国内十几年前的技术确 实无法与国外相抗衡,但是随着技术的日趋发展,近几年,我们生产出来的产品,在品质方面并不比进口产品差,甚至在一些方面更加尊重国人的生活习惯,更适用 于国内。其实,面对当下的市场环境,同样品质的国产品和进口产品摆在面前,我们大可不必妄自菲薄,要认清国产品也值得我们信赖。所以有时,“一分价钱一分 货”未必是合理的,而“物美价廉”可能是广泛存在的,同时也想对销售人员说:“别老拿进口说事,太落伍了。”
点击进入专题:南方人过冬的那些暖神器
-
歪招迭出,解密业界实木造假真相
市场上比较常见的假实木的做法有三类。第一类是最普遍的:在家具表面贴一层实木贴皮,从表面看和纯实木家具极为相似,但使用寿命比实木家具短。这是一种最常见的伪造方法,鉴别起来也相对容易。由于是贴面,家具表面木纹清晰但不规则,家具正反面的纹理不能对应。消费者在...
-
2012年家具类产品网购问题调查分析
网上购物前一定要做好准备工作,首先要大量的搜集信息,包括品牌信息,商家的信誉度,尤其是要仔细看买家评论,可以给消费者提供很好的参考。家具与服装、书籍等商品不同,它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲眼看到实物,很难确定产品的制作工艺与材质。网络销...
-
四月份家具采购额同比环比均增1,8倍
2013年的各月家具采购规模经过第一季度的低谷之后,第二季度首月迎来了今年家具采购的最高峰。2013年4月1日~4月30日,全国通过公开招标、竞争性谈判、询价等方式完成的家具采购项目350余个,本月采购总金额超过2.7亿元。4月全国家具采购金额迅速回升,同3月家具采购1....
-
刷脸进门、远程开门...现在的智能锁玩得有多疯?
十几年前看科幻电影,对里面那种刷脸进门的桥段羡慕到不行,但没想到科技进步飞快,现在我们大众消费者也能感受这样的黑科技生活了。从刷脸解锁手机,到刷脸解锁进门,太方便了。但这种看似超级简单的方式,究竟是噱头还是真的实力超群?当下的智能锁除了具备传统锁的功能外...