网购卫浴产品,买得省钱未必用得省心
去年,家住市区府上街社区的程女士网购了自己喜欢的洗脸台和马桶,款式与专卖店的一模一样,价格却便宜不少。但最近几天,洗脸台和马桶都出现渗水,为了解决这个问题,程女士颇费周折。
鼠标轻轻点,自己喜欢的洗脸台和马桶就送到了家中,款式与专卖店的一模一样,价格却便宜不少,这让家住市区府上街社区的程女士非常高兴。但这几天,程女士家的马桶出现轻微渗水现象,为了解决这个问题,程女士颇费周折。
程女士告诉记者,去年装修的时候,她看中了一家专卖店的洗脸台和马桶,总价5000多元,经讨价还价,优惠幅度还是很小。后来,她听朋友介绍说,网上的卖家类似产品可以有较大的优惠空间,而且产品质量也与专卖店的产品一模一样。就这样,程女士花了3000多元,就从网上买了自己喜欢的洗脸台和马桶。
“产品刚运过来的时候,我们全家都非常开心。”程女士说,“后来产品也没有出现大的问题,只是轻微的渗水。”
程女士告诉记者,最初出现渗水的是家中的洗脸台,后来马桶也出现渗水情况。洗脸台出现渗水时,她与卖家取得了联系,当得知是因为一个小的配件轻微破损导致渗水时,网上的卖家给她寄来了维修配件,渗水的问题也很快得到了解决。可最近马桶又出现渗水,程女士又与卖家取得了联系,因为马桶涉及的配件比较多,卖家需要她提供配件的型号及照片,才能免费寄配件。因为对相关知识完全不懂,因此她不能提供配件型号,而目前渗水的马桶没有拆下来,因此她更无法提供配件照片。
无奈之下,程女士找起维修工,维修人员上门检查后,查出渗水原因是进水软管处有轻微渗水。维修人员告诉程女士,如果要进行维修,还是需要相关配件,但这些专用的配件,需要到专卖店购买。随后,程女士只好到专卖店订货。
因为订货需要一定的时间,程女士又托朋友介绍了一名经验丰富的维修工,经过上门检查,这名维修工将马桶修好了。维修师傅告诉程女士,家中马桶之所以出现渗水情况,与当初安装不当有一定关系。
程女士称,根据她个人的经验,如果要在网上购买卫浴家居产品,购买时最好向卖家多要一套安装配件。另外,货送过来之后,要请专业的安装师傅安装,否则卫浴产品很容易因为安装问题出现漏水情况。(源自金华晚报)
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