红陶地砖不到一年,地上“黑点”大量蔓延
刚刚装修完的房子住进去没多久,地板瓷砖就出现了大面积的“黑点”,并且这种现象还在不断地扩散。近日,家住市区盈丰佳园的雷小姐一家就遇上了这样的烦心事。对于消费者的反映,商家表示,瓷砖表面出现这种“黑点”,属于正常的纹理现象。
地板铺设不到一年
地上“黑点”大量蔓延
昨日上午,记者来到了雷小姐家,在她的指引下,记者看到,她家客厅和厨房地板的瓷砖,原本只有黄白两色的纹理,现如今都不同程度出现了“黑点”现象,当太阳光照射进来后,这些黑点显得尤其扎眼。
雷小姐告诉记者,瓷砖是去年11月买的,原价是一片一百多,当时买的时候还有打折,打完折一片64元,瓷砖去年12月铺设上去,由于装修没完成,所以一直没有正式入住。今年2月份,雷小姐突然发现客厅的瓷砖出现了不同程度的黑点。
“因 为开始出现的时候比较少,所以也就没在意,直到今年六七月,瓷砖出现黑点越来越多,我们随即向商家反映,起初商家称是瓷砖不干净,可能是卫生没做好的原 因。之后,我们用尽各种办法还是除不掉这些黑点。后来,商家亲自上门,并带来了清洁剂。”雷小姐说,商家擦拭了好一会儿,黑点依然存在,而后商家改口称这 些黑点是瓷砖的正常纹理。
据悉,近日雷小姐向东侨工商局反映后,商家还是称不存在质量问题,但愿意给予她2000元的“慰问金”。“我们就是要一个说法,如果瓷砖真的不存在质量问题,我们一分‘慰问金’都不要!”雷小姐说。
若有质量问题愿赔偿
商家要求业主“主证”
昨日上午,记者来到了雷小姐购买地砖的这家位于中国红建材市场的商铺。
商铺老板缪先生告诉记者,雷小姐购买的这种叫红陶大理石瓷砖是去年的新款,每块原价108元,去年国庆时做特价每块64元。“我们这批瓷砖卖得很好,现在还在卖,都没收到消费者反映该批次瓷砖出现质量问题。”缪先生说。
据 悉,在接到雷小姐反映后,缪先生也去雷小姐家进行过查看,同时也向厂家反映了情况。后来,缪先生和厂家都认为,由于该批次瓷砖是仿造大理石生产设计,瓷砖 出现的这些黑点是正常的纹理图像。在此期间,针对雷小姐家瓷砖出现的这种现象,缪先生也在积极地替雷小姐向厂家争取一定数额的“慰问金”。
对于雷小姐提出的要求,商家缪先生表示,因为是雷小姐提出瓷砖存在质量问题,必须由她“主证”,也就是雷小姐要自己将瓷砖拿到质监部门检测。如果检测结果确系瓷砖质量问题,厂家和商家会承担检测费用以及由瓷砖质量原因引起的所有损失。(出自家居在线)
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