橱柜板材与样品不同,顾客退货遭拒绝
11月10日,市民刘女士致电本报新闻热线反映,她购买了一套橱柜,在安装时发现,板材与当初订货的样品不同。
据了解,刘女士在民族西路一橱柜店定制了一组橱柜,选好材料后,她将钱付清。橱柜回来后,她发现这款橱柜的板材用料和样品不同,要求退货。
刘女士说:“我花了2600元定制了一组橱柜,安装工人给安装橱柜时,发现橱柜的板材用料和我当时看的样品不同。我找到橱柜店要求退货,老板却不给退货,并称和样品料是一样的。”
了解情况后,记者与团结工商所工作人员来到橱柜店,工作人员对样品材料和橱柜材料进行比对,发现材料确实不同,经对双方调解,商家同意给刘女士退货。
来源:内蒙古晨报
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