退货知识，有时退货顾客要付费

根据《家具三包规定》下列情况下家具出现问题厂家可以要求消费者付费。

属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2.自行拆动造成损坏的;

3.无“三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的;

4.“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;

5.超过“三包”责任期限的。

在“三包”责任有效期内，属合格品范围内有下列情况者，生产者销售者可以收取折旧费。

1.对于符合包换条件的：定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %/日收取。

2.因消费者的种种原因要求退货，销售者也同意消费者退货要求的，收取折旧费金额由双方协商决定。 (法律快车)

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