电商变革冲击实体店,橱企可深化增值服务
在互联网时代,如果一家公司没有自己的网络品牌,那么它错过的不是一个机会,而是一个时代。正因为互联网加速了传统行业的变革,橱柜行业也不可避免地被深刻地影响着。橱柜市场渠道实现向电子商务的蜕变,就是变革的体现。
面对电商变革 服务是实体店最大筹码
对于众多橱柜企业而言,通过转型电子商务,可以在很短的时间内,将自身品牌和产品信息有效地传递给网络受众,并有效地引导后者完成商品购买、互动交流、信息传播等行为。
相对于传统渠道,电子商务没有区域性限制,受众群体广,且缩短中间流通环节,但劣势在于服务周期长、服务保障低。而对于橱柜实体店的商家来讲,服务是他们最大的筹码。但网上开店是趋势,线下实体店是主流,随着网络平台的兴起,如何利用好新兴与传统两条渠道就成为不少商家面对的头等大事。因此,对于橱柜实体店来说,电商可以作为一种升级的服务模式,是实体店营销的新元素。
电商和实体店结合 增加更多体验效果
有业内人士认为,电商对于实体店造成的冲击有限,它只是一种新的增值服务,能带动实体店进行深度服务。橱柜企业如若要更进一步展开电商尝试,应进行实体店面升级改造,努力把电商与实体店结合,增加更多的体验效果,实现线上、线下服务无缝对接。
对于消费者来说,未来在网络上购物与到实体店购物,在花钱的层面上是一样的,不一样的是哪一种购物方式能够带来更多的便利和优质的服务。因此,未来,橱柜实体店商家要想赢得更多的消费者,“个性”服务或许是一个不错的方向。
“实体零售商必须要做出改变,这包括定位与渠道两方面。一方面向高端、特色的方向转变,这也符合了消费者需求的改变与升级;另一方面,加大对三、四线城市的投入转移以及拥抱电子商务,这是未来国内橱柜消费增长的潜力所在。”一电商专业人士如是说。
来源:中华橱柜网
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